त्वरित वाणिज्य (क्विक कॉमर्स) के खिलाफ अस्तित्व की लड़ाई तेज होने से करीब 2 लाख किराना दुकानों ने तोड़ दिया दम

कॉन्फडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स(कैट) के राष्ट्रीय मंत्री एवं अखिल भारतीय खाद्य तेल व्यापारी महासंघ के राष्ट्रीय अध्यक्ष शंकर ठक्कर ने बताया पहले बहुराष्ट्रीय कंपनियों द्वारा मॉडर्न ट्रेड के नाम से बाजारों में प्रवेश कर गलत तौर तरीके अपना कर परंपरागत किराना दुकानों का व्यापार छीना उसके बाद ऑनलाइन कंपनियों ने भारत के कानून की धज्जियां उड़ाकर व्यापार में प्रतिस्पर्धा कर किराना दुकान का व्यापार छीना और अब बच्ची कूची कसर निकालने के लिए त्वरित वाणिज्य यानी कि क्विक कॉमर्स आया जिसने तेजी से पैर पसारते हुए कुछ ही समय में देशभर में 2 लाख से अधिक किराना दुकानों को अपना व्यवसाय बंद करने पर मजबूर कर दिया। क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म के किराना दुकानों का हिस्सा खा जाने की चर्चा लंबे समय से चल रही है। FMCG वितरक सेक्टर के कैट के संगठन अखिल भारतीय उपभोक्ता उत्पाद वितरक संघ (AICPDF) ने अपनी हालिया रिपोर्ट में बताया है कि क्विक कॉमर्स के तेजी से बढ़ने के कारण करीब 2 लाख किराना दुकानें बंद हो गई हैं। उद्योग निकाय ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों के तेजी से बढ़ने का सबसे अधिक असर महानगरीय क्षेत्रों में देखने को मिला है। एआईसीपीडीएफ के अनुसार, इसके बाद टियर 1 शहरों (30 प्रतिशत) और टियर 2/3 शहरों (25 प्रतिशत) में किराना स्टोर बंद हुए हैं।

एआईसीपीडीएफ के राष्ट्रीय अध्यक्ष धैर्यशील पाटिल ने कहा, "क्विक कॉमर्स पिछले लगभग आठ महीनों से सक्रिय और आक्रामक रहा है। क्विक कॉमर्स का प्रभाव मुख्य रूप से मेट्रो शहरों और कुछ टियर 1 शहरों में महसूस किया जाता है।" यह बात ऐसे समय में सामने आई है जब हाल ही में ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने दिए एक इंटरव्यू में कहा था कि क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म ब्लिंकिट किराना स्टोर्स के शेयर नहीं बल्कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के शेयर खा रहा है। डेल्हीवरी के सह-संस्थापक और सीईओ साहिल बरुआ ने भी इसी तरह की राय जताई थी। इस बीच, पाटिल ने इस बात पर प्रकाश डाला कि क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अक्सर शिकारी मूल्य निर्धारण पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह बदले में, किराना व्यापारियों को नुकसान पहुँचाता है। "वर्तमान में, ऑनलाइन, ई-कॉमर्स और क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म ने एक मानसिकता को बढ़ावा दिया है कि यदि कोई उत्पाद ऑनलाइन बेचा जाता है, तो अक्सर उस पर भारी छूट दी जानी चाहिए। नतीजतन, ये कंपनियाँ बाज़ार में एकाधिकार स्थापित करने के लिए जितना संभव हो उतना छूट दे रही हैं," उन्होंने कहा। पाटिल ने बताया कि 75-80 प्रतिशत तक छूट वाली वस्तुएं किसी भी कंपनी के लिए न तो यथार्थवादी हैं और न ही टिकाऊ हैं, विशेष रूप से 10 मिनट में डिलीवरी के वादे के साथ। इससे सहमति जताते हुए फिनटेक स्टार्ट-अप पेनियरबाय के सह-संस्थापक यशवंत लोढ़ा ने कहा कि किराना दुकानों के लिए शिकारी मूल्य निर्धारण वास्तव में चिंता का विषय है। लोढ़ा ने कहा, "किराना स्टोर्स में यह स्पष्ट रूप से महसूस किया जा रहा है कि त्वरित वाणिज्य उनके व्यवसाय में बाधा डाल रहा है।

 यह अटकलों का विषय नहीं है। यह प्रभाव पहले से ही हो रहा है,और इसलिए, उन्हें इसे संबोधित करने के लिए कार्रवाई करने की आवश्यकता है।" फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म पेनियरबाय स्थानीय समुदायों के लिए सहायक वित्तीय और डिजिटल वाणिज्य सेवाओं को सक्षम करने के लिए पड़ोस के खुदरा स्टोर के साथ साझेदारी करता है। इस बीच, AICPDF ने सरकार से संपर्क किया है और क्विक कॉमर्स सेगमेंट की अभूतपूर्व वृद्धि के बारे में चिंता व्यक्त की है। हाल ही में, एसोसिएशन ने भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) से शिकारी मूल्य निर्धारण के आरोपों पर क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म की जांच करने का भी आग्रह किया। पाटिल ने कहा, "हमने भारी छूट के बारे में चिंता जताई, जो ई-कॉमर्स के युग से लेकर त्वरित वाणिज्य तक जारी रही है, जिसमें बुनियादी ढांचे और लॉजिस्टिक्स की स्थापना से जुड़े उच्च खर्चों पर जोर दिया गया है, जिससे नकदी की काफी हानि होती है।" पाटिल ने बताया कि संगठन ने इस बारे में परिवहन मंत्री नितिन गडकरी, स्वास्थ्य मंत्री जेपी नड्डा और सीसीआई से संपर्क किया है। संगठन ने डार्क स्टोर्स के लिए फ्रैंचाइज़ समझौतों के बारे में नियमों की कमी की ओर भी ध्यान दिलाया है, जिससे छोटे व्यापारियों को नुकसान होता है। किराना स्टोर्स त्वरित वाणिज्य खतरे से निपटने के लिए डिजिटल हो रहे हैं क्विक कॉमर्स स्पेस से मंडरा रहे खतरे को देखते हुए, किराना स्टोर अब डिजिटल होने का विकल्प चुन रहे हैं। लोढ़ा का मानना ​​है कि कोविड-19 लॉकडाउन ने लोगों के नजरिए को काफी हद तक बदल दिया है, जिससे डिजिटल समाधानों को अधिक स्वीकार्यता मिली है। उन्होंने कहा, "किराना स्टोर अपने व्यवसाय पर त्वरित वाणिज्य के प्रभाव को तेजी से पहचान रहे हैं, जिससे उन्हें व्हाट्सएप और फोन कॉल के माध्यम से ऑर्डर स्वीकार करके अनुकूलन करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है।

कई लोग ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करने के तरीकों की भी खोज कर रहे हैं, जो डिजिटल परिवर्तन की इच्छा को दर्शाता है।" इसके अलावा, रेडसीर स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स की एक रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि किराना स्टोर तेजी से डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को अपना रहे हैं। इस साल सितंबर में जारी भारत में बी2बी ई-कॉमर्स अवसर शीर्षक वाली रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि भारत के किराना स्टोर, जो परंपरागत रूप से खंडित और अकुशल व्यापार मॉडल पर निर्भर रहे हैं, अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए तेजी से डिजिटल समाधान अपना रहे हैं। यह आगे इस बात पर प्रकाश डालता है कि ग्रामीण किराना स्टोर औपचारिक ऋण और बेहतर ग्राहक सेवा के लिए बी2बी प्लेटफॉर्म को अपना रहे हैं। भारत में करीब 13 मिलियन किराना स्टोर हैं। FMCG कंपनियों के लिए, ये स्टोर अभी भी देश में अपने विशाल नेटवर्क के साथ रीढ़ की हड्डी हैं। हालांकि, क्विक कॉमर्स कंपनियों की वृद्धि को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। ब्रोकरेज फर्म एलारा कैपिटल की 22 अक्टूबर को जारी रिपोर्ट में कहा गया है, "डिजिटल प्लेटफॉर्म द्वारा किराना दुकानों पर नकारात्मक प्रभाव के कारण जमीन पर वितरक किराना स्टोर से बकाया वसूलने में असमर्थ हैं।" इसमें आगे कहा गया है कि वितरक समय पर पैसा प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि किराना दुकानों में बहुत अधिक मात्रा में माल भरा पड़ा है। रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि आधुनिक व्यापार के उदय का किराना दुकानों पर कम से कम प्रभाव पड़ा है, क्योंकि यह थोक खरीद पर केंद्रित है। दूसरी ओर, किराना दुकानों ने आवेगपूर्ण खरीदारों पर ध्यान केंद्रित किया। हालांकि, त्वरित वाणिज्य की वृद्धि एक बड़ा खतरा पैदा कर सकती है, क्योंकि यह आवेगपूर्ण खरीद क्षेत्र को पूरा करती है। यह बदले में संभावित रूप से ग्राहकों को किराना स्टोर से दूर कर सकता है। त्वरित वाणिज्य का मूल आधार कम समय में डिलीवरी है। इसके पीछे का बुनियादी ढांचा महंगा है। उदाहरण के लिए, पाटिल ने कहा कि मुंबई में डार्क स्टोर बनाए जा रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक आमतौर पर 2,000 से 3,000 वर्ग फुट में फैला होता है और लगभग 6,000 से 7,000 एसकेयू रखता है। उन्होंने कहा, "10 मिनट में डिलीवरी की सुविधा से जुड़े लॉजिस्टिक्स खर्च असाधारण रूप से अधिक हैं। इसलिए, कंपनियां बुनियादी ढांचे और लॉजिस्टिक्स में भारी निवेश करते हुए भारी छूट दे रही हैं।" पाटिल ने यह भी बताया कि इन कंपनियों में ज़्यादातर निवेशक अंतरराष्ट्रीय हैं।

"उदाहरण के लिए, ज़ेप्टो मुख्य रूप से वित्तपोषित है, जिसकी 99 प्रतिशत हिस्सेदारी सिंगापुर स्थित कंपनी के पास है, जबकि भारत से सिर्फ़ 1 प्रतिशत हिस्सेदारी बची है। इससे यह सवाल उठता है कि ऐसी कंपनी को भारतीय कैसे माना जा सकता है और उसे पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को बाधित करने का क्या अधिकार है," उन्होंने कहा। क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म ज़ेप्टो सिंगापुर से भारत में अपना मुख्यालय स्थानांतरित करने की योजना बना रहा है।भीकंपनी द्वारा यह कदम भारतीय बहुतांश स्वामित्व वाली कंपनी बनने के इरादे से उठाया जा रहा है। क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म कथित तौर पर मणिपाल समूह के रंजन पाई, रमेश और मैनकाइंड फार्मा के राजीव जुनेजा से जुड़े पारिवारिक कार्यालयों को जोड़ने की योजना बना रहा है ताकि जाने-माने निवेशकों के साथ अपनी घरेलू हिस्सेदारी बढ़ाई जा सके। इसके अतिरिक्त, ज़ोमैटो के बोर्ड ने हाल ही में योग्य संस्थागत प्लेसमेंट (QIP) के माध्यम से 8,500 करोड़ रुपये जुटाने के प्रस्ताव को भी मंजूरी दी है। रिपोर्ट के अनुसार, इसके पीछे की मंशा विदेशी संस्थागत निवेशकों के शेयरों को कम करना है। चल रहे घटनाक्रमों के बीच, यह ध्यान रखना उचित हो जाता है कि क्विक कॉमर्स प्रतिस्पर्धा के तेज होने के साथ किराना का प्रदर्शन कैसा रहता है।